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自転車の配送について

こんにちは

スタッフのヌタケです。

弊社の通販で購入いただいた自転車は、基本的に配送でのお届けとなります。

今回はその際の注意点についてお伝えします。

 

・北海道、沖縄、離島への配送について…

購入後のアフターサービスが十分にできないという方針により、配送しておりません。

 

・配送の日時指定について…

運送会社の都合上、自転車は大型荷物のため、日曜祝日配送及び日時指定ができません。また、繁忙期や配達状況、営業所の方針により平日17時以降の配送が出来ない場合があります。

自転車の配送についての問い合わせに関しては、弊社からお送りする「発送連絡メール」に記載されているお問い合わせ番号から、直接配送会社へお問い合わせください。

*配達の日時指定が必要なお客様は有料チャーター便をご依頼ください。

 

・自転車の受け取りについて…

基本的には1階搬入口/エントランスでのお渡しとなります。2階以上の上層階や地下などにお届けを希望された場合でも、配送会社や営業所の状況によってはお断りすることがあります。

 

・ハンドルの固定…

配送中のトラブルや商品破損を防ぐため、組立完成車で注文いただいた場合でも、自転車が届いた際にはハンドルの固定が必要です。

また、子供乗せセットのチャイルドシートもお客様自身で組立/取付けしていただく必要があります。

 

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

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